よくあるご質問
マットクリーニングセンターに寄せられるよくある質問をまとめました。
ご不明点、お悩みなどは『LINEで相談』よりお問い合わせください。
部屋が狭くて作業できるか心配
お客様が現在ご使用中のベッドフレームの上で、マットレスの洗浄作業を致しますのでご心配は不要です。お客様による事前準備は特に不要でございます。ベッド周辺には透明のポリシートにて養生を致しますので、洗剤や洗浄によって生じた汚水が飛び散る事もございません。ベッド周辺のお荷物は作業当日にスタッフが移動をさせて頂く場合がございます。
作業時間はどれくらい?
シングルマットレス1枚の片面仕上げで約1時間~1.5時間、両面仕上げの場合1.5時間~2時間が目安でございます。サイズの大きいマットレスや複数点ご要望頂いた際には上記を超えるお時間を頂戴致します。従業員一同、お客様のご要望にお応えする為にも、最後までキレイに丁寧に仕上げ致しますのでお時間には余裕を持ってご対応頂けますと幸いです。
電気や⽔道などを提供する必要はある?他に準備することは?
プロ仕様の高温洗浄機・ヨゴレや埃やダニを強力な吸引機・乾燥機を使用して、雑菌・ホコリ・ダニ・ニオイの元を洗浄いたします。その際に、お客様のご自宅の電源、上水道をお借り致しております。洗浄によって発生した汚水等は当店で責任を持って廃棄致しております。ご理解・ご協力頂けますと幸いです。
作業中はずっと家にいなくてはダメ?
当日に専門スタッフが、どのようなお悩みご要望があるかを詳しく打ち合わせさせて頂きます。洗浄作業が始まれば、お客様にお手伝いを頂く事は一切ございませんので、ぜひご自由にお過ごしくださいませ。作業時間の目安もお伝えいたしますので短時間であれば外出いただく事も可能です。その際には貴重品はご自身で管理頂き、スタッフへとご相談くださいませ。
汚れ具合によってクリーニングの料金は変化する?
事前のお見積りで、ご要望を詳しくお伺いいたしますので、作業当日に料金が変わる・上がるという事はございません。見た目の汚れがひどい場合、少量の漂白剤による洗浄という最後の手段がございます。(お客様に無断で漂白剤を使うことは一切ございません)。汚れやニオイの染み具合からオプションとして漂白剤や消臭剤などの追加オプションのご提案をさせて頂く場合はございます。現場のプロスタッフが丁寧に対応させて頂きます。
対応地域外でもマットレスクリーニングをお願いできる?
是非ご相談くださいませ。各地域に提携ネットワークがございます。法人・企業様や施設などの作業に関しましては関東エリア外のご相談もお待ち致しております。
LINE問い合わせは見積もりだけでも利用できる?
もちろん可能です。無料でお見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。
作業はいつしてもらえる?土、日も大丈夫?
はい、可能です。
土日祝や早朝・深夜の時間帯でもご相談を承っておりますので、ご希望の日時をお伝えください。
一度に複数のマットレスクリーニングをお願いしたい。
複数のご依頼も承っております。
1日に作業できる枚数が限られますので、事前に枚数と可能なお時間をご相談ください。
本当にキレイになるの…?
マットレスクリーニング前と後で比較いただきますとキレイになったことが実感できるかと思います。しかしながら、マットレスの材質や経過日数、置かれている環境によっては汚れが完全には落ちきらない場合もございますので、予めご了承ください。汚れやニオイの染み具合から追加オプションのご提案をさせて頂きますのでご検討ください。現場のプロスタッフが丁寧に対応させて頂きます。